LEGAL REFERENCE

chbat আইনি তথ্য এবং ব্যবহারের শর্তাবলী

আমরা আমাদের সকল অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জন্য একটি স্বচ্ছ আইনি কাঠামো বজায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, লেনদেনের নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার দায়িত্বগুলো বুঝতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট চুক্তি পর্যালোচনালেনদেন নিয়মাবলীবয়স যাচাইকরণ নীতিবিতর্ক নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াডেটা সুরক্ষা নীতি
chbat chbat আইনি তথ্য এবং ব্যবহারের শর্তাবলী

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার এবং স্থানীয় আইনি সম্মতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

আইনি যোগাযোগ

নীতিমালা এবং আইনি বিষয়ে সহায়তা চ্যানেল

আপনার যদি আমাদের আইনি কাঠামো বা শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আমাদের লাইভ চ্যাট প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে রাত...
ইমেইল টিকিট ডেস্ক জটিল নীতিমালা অনুসন্ধান বা ডকুমেন্ট যাচাইকরণ বিষয়ের জন্য...
ফোন হেল্পলাইন জরুরি আইনি বিষয় বা অ্যাকাউন্ট বিরোধের জন্য আমরা...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আইনি স্বচ্ছতা এবং প্ল্যাটফর্ম জবাবদিহিতা

আমরা আমাদের আইনি অবস্থান এবং পরিচালনা পদ্ধতি প্রকাশ্যে উপস্থাপন করি যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন। আমাদের শর্তাবলী সরল ভাষায় লেখা এবং প্রতিটি নীতি পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ঘোষণা...

প্রকাশ্য শর্তাবলী

আমাদের সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি এই পৃষ্ঠা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে পাওয়া যায় এবং আমরা প্রতিটি ধারা সরল বাংলায় ব্যাখ্যা করি। কোনো লুকানো শর্ত নেই এবং আমরা নীতি পরিবর্তনের ত্রিশ দিন আগে ইমেইলে জানাই।

লেনদেন স্বচ্ছতা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে টাইমস্ট্যাম্প সহ রেকর্ড করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় পূর্ববর্তী ছয় মাসের রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলনের রশিদ সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা KYC প্রক্রিয়া চালাই যেখানে আপনার পরিচয়পত্র এবং ঠিকানা যাচাই করা হয় বড় উত্তোলনের আগে এবং এই যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বাড়ায়। আপনার জমা দেওয়া ডকুমেন্ট এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র সিকিউরিটি টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পায় এবং আমরা প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা লগ করি।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনার কোনো বিরোধ থাকে তাহলে আমরা একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রক্রিয়া চালাই যেখানে একজন সিনিয়র এজেন্ট আপনার কেস পর্যালোচনা করেন এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত রেজোলিউশন দেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

নীতি আপডেট লগ

আমরা আমাদের শর্তাবলীর প্রতিটি সংস্করণ ট্র্যাক করি এবং আপনি এই পৃষ্ঠার নিচে পূর্ববর্তী সংস্করণ পর্যালোচনা করতে পারেন। যেকোনো বস্তুগত পরিবর্তন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ঘোষণা করা হয় এবং আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে মন্তব্যের সুযোগ দেই।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের আইনি পৃষ্ঠা জুড়ে ধারাবাহিকতা

আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং কুকি নোটিশ সব একই আইনি কাঠামোর অধীনে লেখা এবং একে অপরের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি যখন একটি পৃষ্ঠায় কোনো নিয়ম পড়বেন তখন আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন যে অন্য...

01

ব্যবহারকারী শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবহারের প্রধান নিয়ম এবং লেনদেন অধিকার ব্যাখ্যা করে।

02

গোপনীয়তা নীতি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তার সম্পূর্ণ বিবরণ।

03

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমাদের সাইট কীভাবে কুকি ব্যবহার করে এবং আপনি কীভাবে সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

04

বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি

আমরা কীভাবে নিশ্চিত করি যে সকল অ্যাকাউন্ট হোল্ডার আঠারো বছর বা তার বেশি বয়সী।

05

দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কীভাবে সীমা এবং বিরতি সেট করতে পারেন।

06

বৌদ্ধিক সম্পত্তি

chbat ট্রেডমার্ক, লোগো এবং প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্ট ব্যবহারের শর্ত।

07

বিচারব্যবস্থা এবং আইন

এই চুক্তি কোন আইনি কাঠামোর অধীনে পরিচালিত হয় এবং বিরোধ কোথায় নিষ্পত্তি হয়।

ব্র্যান্ড পরিচয়

chbat প্ল্যাটফর্ম সংজ্ঞায়িত করে এমন দৃশ্যমান উপাদান

আমরা আমাদের ইন্টারফেস এবং অ্যাকাউন্ট ফ্লো ডিজাইন করেছি যাতে আপনি দ্রুত নেভিগেট করতে পারেন এবং প্রতিটি বিভাগ স্পষ্টভাবে লেবেল করা থাকে। আপনার লবি স্ক্রিন, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম...

লবি লেআউট ডিজাইন আমাদের প্রধান স্ক্রিন লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং...
অ্যাকাউন্ট নেভিগেশন ফ্লো আপনার প্রোফাইল সাইডবার আপনার ব্যালেন্স, পেন্ডিং বেট, লেনদেন ইতিহাস এবং...
রঙ এবং টাইপোগ্রাফি সিস্টেম আমরা একটি অন্ধকার থিম ব্যবহার করি যা দীর্ঘ সেশনে চোখের...
বেট স্লিপ ইন্টারফেস যখন আপনি একটি বেট নির্বাচন করেন তখন একটি স্লাইড-ইন প্যানেল...
গেম টাইল প্রিভিউ প্রতিটি স্লট এবং লাইভ টেবিল একটি থাম্বনেইল ছবি, গেম নাম...
লাইভ চ্যাট উইজেট সাপোর্ট চ্যাট একটি ভাসমান বোতাম হিসেবে প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচের ডানদিকে...

chbat শর্তাবলী এবং নীতিমালা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা পরিষেবা প্রদান করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার এলাকার আইন আপনাকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেয়। আপনার আইনি অবস্থা সম্পর্কে অনিশ্চিত হলে আপনার স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে পরামর্শ করুন এবং আমরা আপনাকে আমাদের শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

আমরা একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি যদি আমরা শর্তাবলী লঙ্ঘন শনাক্ত করি, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, জাল ডকুমেন্ট জমা দেওয়া বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ব্যবহার করা। আমরা স্থগিতাদেশের আগে আপনাকে ইমেইল নোটিশ পাঠাই এবং আপনি আপনার কেস ব্যাখ্যা করার সুযোগ পান যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী আপীল প্রক্রিয়ার মাধ্যমে।

আপনার পরিচয়পত্র, ঠিকানা প্রমাণ এবং পেমেন্ট স্ক্রিনশট আমাদের এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র আমাদের যাচাইকরণ টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার ডকুমেন্ট কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপলোড করা ফাইল মুছে ফেলতে পারেন।

আমরা যেকোনো বস্তুগত নীতি পরিবর্তনের ত্রিশ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ঘোষণা পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন স্ক্রিনে একটি নোটিশ ব্যানার দেখাই। আপনি এই পৃষ্ঠায় পূর্ববর্তী সংস্করণ পর্যালোচনা করতে পারেন এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে মন্তব্য জমা দিতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় অনুযায়ী।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল থেকে যেকোনো সময় স্থায়ী বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাতদিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি। আমরা প্রথমে আপনার পেন্ডিং উত্তোলন নিষ্পত্তি করি এবং তারপর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলি তবে আমরা লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনের জন্য সংরক্ষণ করি।

আমরা বর্তমানে শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket সমর্থন করি কারণ এগুলো আমাদের প্রধান বাজারে সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য এবং দ্রুত এবং আমরা প্রতিটি লেনদেন যাচাই করতে পারি। আপনি তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট বা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করতে পারবেন না এবং আমরা এমন ডিপোজিট প্রত্যাখ্যান করি যা আপনার নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে আসে না।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করতে পারেন এবং একজন সিনিয়র সাপোর্ট এজেন্ট চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার কেস পর্যালোচনা শুরু করবেন। আমরা আপনার লেনদেন লগ, বেট ইতিহাস এবং জমা দেওয়া প্রমাণ পরীক্ষা করি এবং সাতদিনের মধ্যে একটি লিখিত রেজোলিউশন দেই যা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে।